A tervezett célok elérése érdekében Ursula Burns szerint három fő területre kell összpontosítaniuk. Egyrészt szélesíteniük kell a szolgáltatási palettájukat és üzleti szolgáltatásokká kell formálniuk minél több fejlesztésüket az oktatás, a közlekedés, a szállítás és az egészségügy terén. Ez utóbbi kapcsán mutatták be a napokban Amerikában a Medicaid Management Information System szoftveres megoldást, amely segít az egészségügyi dolgozóknak abban, hogy kiszűrjék többek közt a gazdasági visszaélésekre utaló próbálkozásokat.
Másrészt Burns szerint folytatni kell az innovációs beruházásokat a dokumentumkezelési megoldásokat érintően. Ezen a területen az outsourcingra, a munkafolyamatok automatizálására és a mobilizáció iránti igény erősítésére fókuszálnak.
Harmadrészt a technológiai elsőség megőrzését jelölte meg célként a Xerox elnök-vezérigazgatója, aki úgy látja, hogy a nyomdaiparban a jövőben is a személyre szabott nyomtatás lesz a meghatározó. Ennek ismeretében a Xerox víznélküli és tintasugaras nyomtatás lehető legszélesebb portfoliójával igyekszik a kiszolgálni a nyomdaipari vállalkozások igényeit.
