A Robert Bosch Kft. megbízásából a Medián Közvélemény- és Piackutató Intézet országos, reprezentatív felmérést készített a magyar lakosság autóhasználati és -javíttatási szokásairól, a szervizek ismertségéről és választásának okairól, valamint a Bosch Car Service hálózatról. A kutatás, amely során összesen 2400 embert kérdeztek meg, először 2008 elején készült el, majd 2010 januárjában és februárjában megismételték.
A belső égésű motorok előtérben
Az autóállomány összetételében a használt üzemanyag tekintetében nem történt érdemi változás 2008-hoz képest: a gépkocsik 89 százaléka benzines hajtású, és 13 százalék gázolajjal működik. Habár már megjelentek az új gáz, illetve hibrid hajtások, még mindig a belső égésű motorral felszereltek járművek vannak előtérben a piacon. A Bosch vállalatcsoport számára az elektromos járműmeghajtású megoldások jövőjét szolgáló fejlesztések kiemelt kutatás-fejlesztési feladatok. A cég várakozásai szerint világszinten az autózási szokások területén 2020-tól állhat be az a változás, hogy az elektromos vagy hibrid meghajtású járművek piaci részesedése nagyobb arányban fog növekedni.
Nehezen váltanak szervizt a magyar autósok
A kutatás szerint nehezen váltanak szervizt az autósok, és a többségük még mindig ugyanoda viszi autóját, de a válság hatására mégis elmozdulás figyelhető meg a kisebb márkafüggetlen szervizek felé. A műhelyhez hűséges autósok több mint fele legalább öt éve a már bevált helyre viszi a kocsiját. Az autószervizek választásakor ugyanakkor a szakértelem és a szolgáltatás gyorsasága a válaszadók számára fontosabb, mint a csereautó biztosítása, vagy a műhely közelsége. A várható költségek a választást meghatározó szempontok közül csak a harmadik.
A Bosch Car Service hálózat tagjainak szolgáltatásaival kapcsolatban az elégedettségi mutató több mint 90 százalék. A hazánkban már 90 autószerelő műhellyel jelenlévő Bosch folyamatosan képzi a szervizhálózat tagjait, munkatársai így rendszeresen szakmai és üzletviteli oktatásokon vehetnek részt, hogy mindig naprakész, megbízható ismereteik legyenek.