A Dell'Oro Group, amely a hálózati és telekommunikációs iparágon belül biztosít piaci információkat és készít felméréseket, első alkalommal vizsgálta a vállalati telefónia piacáról és szereplőiről készített negyedéves jelentésében az "egységes kommunikáció" piacát is.A dokumentum szerint 2008. harmadik negyedévében az Avaya vezette az egységes kommunikációs bevételeket 22 százalékos piaci részesedésével, 3 százalékkal megelőzve a következő szállítót.

A Dell'Oro Group adatai szerint a harmadik negyedév bevétele elérte a 3,1 milliárd USD-t az egységes kommunikáció világpiacán. A jelentés a harmadik negyedév teljes PBX piacát is vizsgálta, amely tartalmazza az IP (internet protokoll) alapú telefóniát, a hagyományos TDM technológiát és a kettő összekapcsolásának technológiáját. Jelentésük végkövetkeztetése, hogy az Avaya vezeti a piacot 20 százalékos piaci részesedésével, 6 százalékkal megelőzve a következő versenytársat. A Dell'Oro Group elemzését alapul véve, 15 egymást követő negyedéve, vagyis közel négy éve az Avaya vezeti a teljes vállalati telefónia piacot. Az amerikai kommunikációs eszközöket gyártó vállalat egységes kommunikációs terméke tartalmazza az üzenetkezeléshez, a konferenciahíváshoz és az együttműködéshez kapcsolódó megoldásokat. Mindezeken felül a rendszer tartalmazza az Avaya one-X portfóliót és a mobilitást támogató alkalmazásokat, amelyek segítségével a vállalati kommunikáció hozzáférhető bármely felhasználói végpontról.